CloudLabs

LEGAL

Política de privacidad CloudLabs LLC

1. INTRODUCCIÓN

En CloudLabs respetamos tu privacidad, por eso, los datos personales que recogemos en desarrollo de nuestras actividades son recopilados y tratados de conformidad con las leyes de los Estados Unidos de América, respetando el Reglamento General de Protección de datos de la Unión Europea (RGPD) y en general, garantizando altos niveles de protección. Además, teniendo en cuenta que los productos CloudLabs están destinados al uso conjunto de profesores y estudiantes, incluyendo aquellos del grupo K-12[1], nos sujetamos a las normas que protegen los datos de los menores, particularmente a la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (o COPPA por sus siglas en inglés) y la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (o FERPA por sus siglas en inglés).

Por lo anterior, hemos desarrollado esta Política de Privacidad para informarte sobre los datos que recogemos, qué hacemos con ellos y los derechos que tienes sobre tu información personal.

Si tienes menos de 18 años, te sugerimos que revises esta Política en compañía de tus padres.

2. ¿QUIÉNES SOMOS?

Somo CloudLabs LLC, una empresa debidamente constituida bajo las leyes de La Florida en los Estados Unidos de América, y los responsables del tratamiento de tus datos.

3. LOS PRINCIPIOS QUE APLICAMOS AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Tu privacidad es importante para nosotros, por eso queremos que sepas cuáles son los principios que aplicamos en el tratamiento de tus datos personales.

  • Licitud, transparencia y lealtad: Tratamos tus datos de manera lícita, leal y transparente.
  • Finalidad: Tus datos son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos. Nos comprometemos a no tratar tus datos de manera incompatible con dichos fines.
  • Minimización de datos: Solamente tratamos los datos que son necesarios para cada uno de los fines para los que son recogidos.
  • Exactitud: Procuramos que tus datos estén siempre actualizados y que se supriman o modifiquen cuando sean inexactos.
  • Limitación del plazo de la conservación: Conservamos tus datos por el mínimo tiempo necesario para lograr los fines que persigue el tratamiento.
  • Seguridad: Analizamos los riesgos en relación con los datos que tratamos con el fin de establecer medidas que permitan garantizar la disponibilidad y confidencialidad de los datos.

4. LOS DATOS QUE SOLICITAMOS

4.1 LOS DATOS QUE TRATAMOS

Sólo recogemos y tratamos los datos personales que realmente necesitamos de acuerdo con la ley aplicable y el tipo de relación que nos vincula. Los datos que te solicitamos y que voluntariamente nos proporcionas, puede incluir algunos de los siguientes:

     Nombres y apellidos.

     Correo electrónico.

     Dirección.

     Teléfono.

     País/ estado /ciudad.

     Identificación.

     Nacionalidad.

     Fecha de Nacimiento.

     Información académica.

     Información profesional.

Sin embargo, dependiendo de la relación que nos vincule, es posible que solicitemos información adicional.

4.2 LA LEGALIDAD DEL TRATAMIENTO

No procesaremos tus datos sin una justificación legal para hacerlo, por eso, dependiendo del tipo de relación que nos vincule, trataremos tus datos con base en:

     Tu consentimiento.

     Nuestro interés legítimo

     El cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o precontractuales.

     El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Sea cual sea la justificación legal para tratar tus datos, te la haremos saber en el momento en el que te solicitemos los datos.

5. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

Tratamos tus datos personales de acuerdo con las finalidades que más se adapten a la relación que nos vincule, así:

5.1 SI ERES USUARIO

Si eres un usuario de los productos CloudLabs, usaremos tus datos, entre otras cosas para:

  • Poner a tu disposición nuestros productos.
  • Procesar tus solicitudes, preguntas, quejas y reclamos.
  • Realizar análisis estadísticos.
  • Obtener tu opinión sobre nuestros productos, sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios.
  • Controlar la licencia que te permite usar nuestros productos.

Las finalidades con la que usaremos tus datos te serán comunicadas en el momento en el que solicitamos la información.

5.2 SI ERES UN CLIENTE

Si eres un cliente de los productos CloudLabs, pero no eres el usuario final, como sucede con editoriales, instituciones educativas y quienes adquieren nuestros productos a través de nuestra tienda virtual, usaremos tus datos para:

  • Procesar tus pedidos.
  • Procesar tus pagos.
  • Personalizar tu experiencia de compra.
  • Comunicarnos contigo acerca de nuestros productos.
  • Proporcionarte publicidad y promociones.
  • Procesar tus solicitudes, preguntas, quejas y reclamos.
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Las finalidades con la que usaremos tus datos te serán comunicadas en el momento en el que solicitamos la información.

5.3 SI ERES UN PROVEEDOR O CONTRATISTA

Si eres nuestro proveedor o contratista, usaremos tus datos para:

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

5.4 SI ERES UN TRABAJADOR O CANDIDATO

Si eres nuestro trabajador o candidato, usaremos tus datos para:

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como el envío de notificaciones.
  • Realizar el proceso de selección y vinculación laboral.

6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservamos tus datos durante el tiempo mínimo necesario para los fines para los cuales se recogieron. En el momento en el que solicitemos tus datos, te informaremos el tiempo durante el cual conservaremos tu información ya que esto depende de las finalidades para las cuales se solicita el dato y de la necesidad de conservación de acuerdo con las leyes aplicables.

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

En general, solo compartimos tus datos personales para brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, y para responder requerimientos legales.

Por ello compartimos tus datos personales con terceros cuando:

  • La ley o una autoridad pública nos lo ordena.
  • Compartir los datos es necesario para establecer, ejercer o defender nuestros derechos.
  • Requerimos emplear servicios de terceros con el fin de llevar a cabo procesos necesarios para el funcionamiento de nuestros productos, página web y aplicaciones. Por ejemplo, compartimos tus datos personales con proveedores de servicios que alojan datos de nuestra Plataforma en la nube. En este caso, a través del contrato nos aseguramos de que tus datos sean tratados por nuestra cuenta y de acuerdo con nuestras instrucciones, prohibiendo que tus datos sean usados con cualquier otro propósito.
  • Hay lugar a una transferencia de empresa como una eventual venta, fusión o adquisición.

Además, es importante que sepas que Cloudlabs hace parte de un grupo empresarial de carácter multinacional, conformado por varias empresas, por lo cual, compartimos tu información personal con las empresas de nuestro grupo con el fin de brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Sin embargo, garantizamos que las empresas de nuestro grupo que tienen acceso a tus datos respetan lo establecido en esta Política de Privacidad.

8. CONOCE TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS

A continuación, presentamos los derechos que tienes sobre tus datos. Para ejercerlos, deberás realizar una solicitud directamente o a través de tu representante legal, mediante nuestros canales de contacto. Ten en cuenta que para dar trámite a tu solicitud podremos solicitarte información para confirmar tu identidad, y que responderemos en el término que indique la ley aplicable.

8.1 DERECHO A SER INFORMADO

Tienes derecho a recibir información sobre tus datos personales. Esto incluye lo siguiente:

  • La identidad de quien trata tus datos.
  • La razón por la cual tratamos tus datos y para qué lo hacemos.
  • El fundamento jurídico para tratar tus datos.
  • El tiempo por el cual conservaremos tus datos.
  • La información disponible sobre cómo obtuvimos tus datos.
  • Los derechos que tienes sobre tus datos.
  • Quién recibe tus datos (si procede).
  • En caso de existir, la información de contacto del delegado de protección de datos.
  • Las medidas adoptadas en la transferencia de tus datos a un tercer país u organización internacional.
  • La lógica aplicada al procesamiento cuando este se lleva a cabo con la ayuda de medios electrónicos automatizados, así como la importancia y consecuencias que dicho tratamiento tiene para ti.

8.2 DERECHO A ACCEDER A TUS DATOS

Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti. Este derecho te permite además confirmar si estamos o no tratando tus datos y acceder a una copia estos.

8.3 DERECHO A RECTIFICAR TUS DATOS PERSONALES

Tienes derecho a solicitarnos que rectifiquemos tus datos si estos son inexactos, incompletos o están desactualizados.

8.4 DERECHO A OPONERTE AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando:

  • Son tratados con base en el interés público o en el interés legítimo.

En este caso dejaremos de tratar tus datos a menos que nuestros intereses legítimos nos lo impidan, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Son tratados con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles.

8.5 DERECHO A LA ELIMINACIÓN DE TUS DATOS

Este derecho, también conocido como “derecho al olvido”, nos obliga a eliminar tus datos personales si así lo solicitas y en los siguientes eventos:

  • Si tus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Si el tratamiento de tus datos personales se basa en la autorización que nos diste y decides retirarlo. Esto siempre y cuando no exista otra causa que nos legitime a seguir tratando tus datos.
  • Si has ejercido el derecho de oposición de acuerdo con lo señalado en esta Política.
  • Si tus datos personales han sido tratados de forma ilícita.
  • Si tus datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal.

Este derecho no es ilimitado. Podemos seguir tratando tus datos cuando ello sea necesario para:

  • Ejercer el derecho de la libertad de expresión e información.
  • El cumplimiento de una obligación legal.
  • Razones de interés público.
  • La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

8.6 DERECHO A LIMITAR EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos solicitando la suspensión del tratamiento o la conservación de tus datos, así:

  Suspensión

  • Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación.
  • Cuando te hayas opuesto al tratamiento que realizamos sobre tus datos basándonos en un interés legítimo, mientras verificamos si dichos intereses prevalecen sobre los tuyos.

Conservación

  • Cuando el tratamiento sea ilícito y te hayas opuesto a su supresión.
  • Cuando ya no necesitemos tus datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

8.7 DERECHO A LA PORTABILIDAD DE TUS DATOS

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. También puedes solicitar que tus datos sean entregados directamente a otro responsable, siempre que esto sea técnicamente posible.

Puedes hacer uso de este derecho cuando:

  • El tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento o en un contrato.
  • El tratamiento se realice por medios automatizados.

8.8 DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES INDIVIDUALIZADAS AUTOMATIZADAS       

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.

Este derecho no se aplica cuando:

  • Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato con nosotros.
  • El tratamiento automatizado de tus datos se base en tu consentimiento expresado previamente.

9. INTEGRIDAD, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

Estamos comprometidos con la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales. Con este fin, implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información personal de la destrucción, pérdida, alteración y divulgación accidental o ilegal, así como de accesos no autorizados. Algunas de estas medidas son:

  • Asegurar que nuestros empleados y contratistas cumplan con esta Política.
  • Asegurar que nuestros proveedores de servicios adopten medidas de seguridad adecuadas y compatibles con esta Política.
  • Limitar el acceso a nuestras instalaciones a aquellas personas autorizadas para hacerlo.
  • Capacitar a los empleados que tengan acceso a los datos personales que tratamos, sobre el cumplimiento de esta Política.
  • Implementar controles de acceso a nuestros sistemas informáticos.
  • Utilizar procedimiento y medidas técnicas adecuadas para salvaguardar la información en nuestros sistemas informáticos, redes, páginas web y aplicaciones.
  • Asegurar que, cuando una de las empresas del grupo empresarial al que pertenecemos procese datos personales a nuestro nombre, lo haga únicamente bajo nuestras instrucciones y que dicha empresa se adhiera a esta Política.

10. ¿QUÉ SUCEDE SI NUESTRA EMPRESA PASA A OTRAS MANOS?

Es posible que ampliemos o reduzcamos nuestro negocio en el marco de una venta, fusión y/o transferencia del control total o parcial de nuestra empresa.

Cualquier dato personal que hayas proporcionado, cuando sea relevante para el negocio que se transfiera, se transferirá con esa parte del negocio y, el nuevo propietario o controlante podrá usar tus datos. En estos casos haremos nuestros mejores esfuerzos desde el punto de vista comercial para que tus datos solo sean utilizados para los fines para los que se recogieron originalmente, manteniendo la seguridad, integridad y privacidad de la información en términos equiparables a los establecidos en esta Política.

11. DATOS PERSONALES DE MENORES

Si tienes menos de 16 años, debes saber que tus datos son tratados de manera especial, de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (o COPPA por sus siglas en inglés), por lo cual, en cuanto sean más favorables para ti y para la protección de tus datos, se aplicarán las siguientes reglas especiales:

11.1 LOS DATOS QUE TRATAMOS, CÓMO LOS RECOGEMOS, PARA QUÉ LO HACEMOS Y POR CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS

La mayoría de nuestros productos están dirigidos a estudiantes de educación primaria, media y secundaria, que, naturalmente, incluyen menores de 16 años. Por eso, si eres un usuario menor de 16 años, debes saber cuáles son los datos que te solicitamos y lo que hacemos con ellos, teniendo en cuenta que solamente recogemos los datos que son estrictamente necesarios para que puedas acceder y utilizar nuestros productos, y que siempre solicitamos el consentimiento previo de tus padres o representantes legales.

DATO

¿CÓMO LOS RECOGEMOS EL DATO?

FINALIDAD

¿Para qué los usamos?

Nombres y apellidos

A través de formularios de activación de cuenta y de soporte.

     Realizar estadísticas del uso de nuestros productos.

     Cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

     Tramitar, solicitudes, quejas y reclamos respecto de nuestros productos.

Correo electrónico

Teléfono

Institución educativa

Se asocian únicamente con un USUARIO anónimo y su dispositivo, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del USUARIO y no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos.

A través del uso de cookies

Mejorar la experiencia de los usuarios de este sitio web, así como de brindar información y sugerencias que se ajusten a sus preferencias y hábitos de navegación.

Conservamos tus datos durante el tiempo que dure la licencia que te permite acceder a ellos y por tres años más, con el fin de atender cualquier formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

11.2 DISPONIBILIDAD PÚBLICA DE LOS DATOS Y RECOLECCIÓN DE DATOS POR PARTE DE TERCEROS

Los menores de 16 años no podrán hacer que su información sea pública en nuestra página web o nuestros productos.

Adicionalmente, no permitimos que terceros usen nuestra página web, aplicaciones ni productos para recoger información de los menores de 16 años que hacen uso de estos.

11.3 DERECHOS DE LOS PADRES O REPRESENTANTES LEGALES

Si eres padre o madre o representante legal de un menor (según lo considere la ley aplicable), tienes los siguientes derechos especiales:

  • Revisar la información personal del menor.
  • Solicitarnos que eliminemos los datos del menor y negarte a permitir que se recopilen o usen sus datos. Ten en cuenta que, es posible que para cumplir con estas solicitudes debas autorizarnos para dar de baja la licencia que permite al menor usar nuestros productos.
  • Aceptar la recolección y uso de los datos del menor excluyendo la divulgación a terceros, salvo cuando esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Cualquier solicitud relacionada con estos derechos debe ser dirigida a través de nuestros canales de contacto y será respondida dentro del término que indique la Ley aplicable.

12. POLÍTICA DE COOKIES

Puedes acceder a nuestra Política de Cookies en el siguiente enlace: https://cloudlabs.us/es/politica-de-cookies/

13. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar y actualizar esta Política de Privacidad, por ejemplo, para adecuarla a nuevas disposiciones legales. Te avisaremos cuando lo hagamos.

14. ¿CÓMO CONTACTARNOS?

Si deseas ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos o tienes alguna pregunta o queja sobre esta Política o la forma en la que tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los siguientes medios:

 [email protected] [email protected]

 3651 FAU Boulevard, Suite 400, Boca Raton, FL, 33431

Gracias por leer nuestra Política de Privacidad.

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